Trenitalia lancia il servizio di videochiamata in Lis

Trenitalia mette a disposizione in via del tutto sperimentale un nuovo servizio di video assistenza in Lingua Italiana dei Segni (Lis) per persone sorde.

Completamente gratuito, il servizio consente una traduzione simultanea da e in Lis grazie a un operatore Veasyt professionista.

Veloce ed efficace (solo 30 secondi il tempo massimo di attesa), l’interprete Lis risponde alla videochiamata dell’operatore Fs e del cliente, facilitandone in tal modo la comunicazione.

Come si attiva

Per accedere alla videochiamata, si può utilizzare direttamente uno dei tablet messi a disposizione dal personale Trenitalia o il proprio cellulare inquadrando un Qr code.

Si può usufruire del servizio presso le biglietterie, nei desk di vendita e assistenza Av e regionale e presso i FRECCIALounge tutti i giorni, dal lunedì alla domenica, dalle 8 alle 18 (inclusi festivi) nelle stazioni di:

Milano Centrale, Bologna Centrale, Firenze Santa Maria Novella, Roma Termini e Napoli Centrale.

Roberta Gatto